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医疗营销善用GOOGLE搜索营销修正,触及更多在地受众!

医疗营销多半都属于在地服务,但今日多半数字营销工具,除了搜索营销于Google在地商家这类服务规划外,多半都没有办法做到相当精准比对;特别是医疗营销无论是哪一种疗程类别,多数都具有区域限制,亦即民众鲜少会跨区求诊,因此能透过数字营销触及到多少区域内有效受众,就是医疗营销成功与否关键。

 

单靠在地商家规划,当然就已经足够让想要寻找诊所之准病患发现诊所存在,但这些终究是显性病患,除了本身数量就不多,当民众有明确医疗服务需求时,更可能直接寻求住家附近诊所,而非先上网搜索后再前往。

那么医疗诊所切入搜索营销,究竟又该是从什么角度进行效益优化呢?就是尝试透过需求或疗程服务关键字来触及更多潜在消费者。

 

根据统计,Google搜索引擎提供之流量已经重新超越Facebook,之所以产生如此成果,绝对不会是因为民众搜索了品牌、商家或诊所关键字,即便这些关键字也确实象征某些搜索引擎用户习惯,但更多可能是用户有些问题需要被解答或解除,因此期望透过搜索引擎找出答案──这类潜在族群本身就是搜索营销触及重点。然而,这类受众由于搜索关键字多半都没有包含区域关键字,甚至可能连诊所关键字都没有,因此即便有充足流量,却未必能为品牌带来高效率转换。

 

然而,无论精准度高低与否,搜索引擎依然是医疗营销必须耕耘营销工具之一,主要关键便是因为:将搜索营销做为防护网,将有助于放大整体营销留存率。整合搜索营销,于主动推播广告后优化整体效益

 

整合搜索营销,于主动推播广告后优化整体效益

搜索营销虽然具有高点击及精准优势,但被动等待消费者触及之特性,终究有效率较慢问题;对于新成立诊所来说,懂得善用主动推播广告放大初期声量,也是相当重要的医疗营销思考模式。

 

只是,单就目前主动推播广告机制来看,要做到将受众缩限在「特定行政区」或「某些商业地标周边」,相当难以做到;因此,以「县市」为基础来进行广告投放规划,才有助于品牌在最短时间内接触到最大量潜在病患。

 

然而,如此作法当然也可能会造成营销漏斗在第二层就产生大量流失,因此在整体架构规划上,就该懂得利用搜索营销来做为防守线,不让受众轻易流失。

 

实际作法可以分别针对品牌直受众及竞品病患,当一个陌生受众因为广告而进入官方营销平台浏览疗程服务资讯,最后却没有实际转换,就有相当大原因在于病患对诊所不存在信任或还在评估阶段,此时他们就会去寻找诊所品牌相关资讯甚至是评价;与之相对,竞品受众也会执行相同行为。

 

当医疗营销可以做到自有品牌跟竞品相关搜索都做足,绝对可以透过搜索营销直接优化整体营销效益。善用Google新机制,用内容触及更多精准受众

 

善用Google新机制,用内容触及更多精准受众

过往,Google会依据用户登入之国家网域别页面不同,呈现不同搜索成果。意即使用「.tw」跟「.jp」会呈现不同搜索成果。但是于2017年10月,Google官方宣布顺应行动搜索已经成为民众生活,将搜索成果修改为依据用户所在地显示成果。

 

如此作法,将有助于协助用户在一个陌生环境当中更能找到对自己有帮助之内容。而「依据用户所在位置」其实有相当精准度差异,单就行动定位来探讨,有时可以精准到「行政区」甚至是「里」,这就等同于可以协助诊所等在地服务更深化医疗营销。

 

然而,在地商家只要有登录,事实上都会百分百显示,关键便在于如何让诊所透过搜索营销触及到更多潜在病患。根据实际测试,在有登录在地商家情况下,即便是透过内容呈现也有可能协助官网在用户搜索各种资讯时,只要关键字符合就出现于各种不同在地商家列表当中。也就是说,未来医疗营销不单单只等捕捉如耳鼻喉科、小儿科或皮肤科诊所等关键字,还可能进一步透过疗服务,透过新搜索机制,以区域优势提高被看见机率。

 

相当多病患其实并不一定知道自己需要疗程服务,只是当下有疑难杂症需要被解决,因此懂得将此规范应用于医疗营销上,诊所就能透过搜索营销更有效放大品牌曝光同时,也触及更多精准潜在受众!

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